“건강지키미(이하, ‘서비스’라 합니다.)”의 서비스 제공 및 이용과 관련하여 ㈜헥토이노베이션(이하 ‘회사’라 합니다.)”이 취득한 개인정보는 “통신비밀보호법”, “전기통신사업법” 및 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수합니다.
1.1 이통사 개인정보 제공 항목
| 제공하는자 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공하는 개인정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 국내 이동통신사(SKT) | ㈜헥토이노베이션 | 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 고객문의 처리 | 가입계약번호, 고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 명의자이름, 단말모델명, 마켓구분, 사용자의 성인 여부, 스마트폰 OS 정보, 변경된 전화번호, imsi | 해지 후 정산완료 시까지 |
| 국내 이동통신사(KT) | ㈜헥토이노베이션 | 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 고객문의 처리 | 가입계약번호, 고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 명의자이름, 단말모델명, 마켓구분, N-STEP 부가서비스 상품코드, 부가서비스 가입일, 사용자 한국나이, 스마트폰 OS 정보, 생년월일 | 해지 후 정산완료 시까지 |
1.2 수집항목
| 구분 | 수집∙이용 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 필수항목 | 가입계약번호, 고객ID, 휴대폰번호, 계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 명의자이름, 단말모델명, 마켓구분, N-STEP 부가서비스 상품코드, 부가서비스 가입일, 사용자 한국나이, 스마트폰 OS 정보, 생년월일 |
1) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증 2) 서비스 가입자가 제휴사 및 서비스 홈페이지에서 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함 3) 본인인증 차단 및 승인 |
| 가입계약번호, 서비스 휴대폰번호, 가입상태, 휴대폰번호, 명의자 이름, 서비스 이용정보(건강/보험정보 조회날짜, 보험정보, 국민건강보험공단 건강검진대상여부(고객 동의 시)) | 가입자 관리 (서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 가입자의 부정이용 방지와 비인가 사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 유지방법 알림 등) | |
| 선택항목 | 휴대폰번호, 부가서비스 가입일, 가입경로, 단말모델명, 서비스 실행 이력, 서비스 이용 정보(접속 매체, 전송 기록 등) |
마케팅 광고에 활용 1) "건강지키미" 개발 및 개선, "건강지키미" 관련 문의 등에 대한 개인 맞춤 상담 · 정보 제공 2) 신규 서비스나 이벤트, 제3자의 상품 또는 "건강지키미" 관련 개인 맞춤형 광고·정보 전송 |
2-1. 본 서비스 가입 일부터 해지 후 정산완료 시까지
2-2. 가입자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 상법, 국세기본법 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경 우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
| 근거법령 | 보존정보 | 보존기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 상법, 국세기본법, 소득세법, 법인세법, 부가가치세법 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 |
* 단, 피싱해킹금융사기보상보험 가입자일 경우 해지 후 2년
2-3. 개인정보 유효기간제의 적용
회사는 정보통신망법 관련 조항에 따라 고객이 1년(이하 “개인정보유효기간”이라고 합니다.)동안 서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없는 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 '정보통신망법 제29조'에 근거하여 고객에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일, 문자메시지, 휴대전화 등 고객이 입력한 연락수단을 통하여 사전통지합니다.
개인정보유효기간제에 의해 별도 분리된 경우라도 고객이 서비스 재이용을 원하실 경우에는, 본인확인 절차를 거쳐 서비스를 재이용하실 수 있습니다.
2-4. 개인정보 수집 및 이용 동의 철회
서비스 해지 시 개인정보 수집 및 이용동의는 철회됩니다.
회사는 서비스 가입자가 가입 시 제공한 개인정보의 이용목적이 달성된 후 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 파기하되, 그 파기 절차 및 방법 등은 다음과 같습니다.
3-1. 파기절차
가입자가 서비스 가입 등을 위해 회사에 제공한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령의 규정에 따른 보유기간 경과 시 삭제되거나 파기합니다.
3-2 파기기한
가입자의 개인정보 보유기간이 경과 시 삭제합니다. 다만, 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 회사는 지체없이 해당 가입자에게 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 가입자 중 자신의 개인정보도용을 인지한 가입자가 해당 가입자에 대해 서비스 이용정지 또는 탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
3-3 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
회사는 본 서비스를 가입자에게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 제삼자에게 제공합니다.
| 제공하는자 | 제공받는 자 | 제공항목 | 제공목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 헥토이노베이션 | 국내 이동통신사(SKT, KT) | 휴대폰 정보, 서비스 정보(서비스가입/해지 정보) | 서비스 가입/해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 프로모션 안내 및 참여 | 본 서비스 가입 및 해지 후 정산완료 시까지 |
| 헥토이노베이션 | KT엠하우스 | 휴대폰 번호, 동의 경로/일시 |
마케팅 광고에 활용 1) "휴대폰번호보호서비스" 개발 및 개선, "휴대폰번호보호서비스" 관련 문의 등에 대한 개인 맞춤 상담 · 정보 제공 2) 신규 서비스나 이벤트, 제3자의 상품 또는 "휴대폰번호보호서비스" 관련 개인 맞춤형 광고·정보 전송 |
- 별도 동의 철회 시까지 - 단, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있을 경우, 해당 기간까지 보존함 |
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체명 | 위탁업무의 내용 | 위탁기간 |
|---|---|---|
| ㈜드림베이 | 서비스 운영, 이용자 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 고객상담, 불만 처리 등 고객 지원 업무 | 서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| 다우기술 | SMS/MMS 발송 대행 | 위탁 계약 종료 시 까지 |
가입자는 언제든지 서비스 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 회원님의 개인정보를 열람, 정정 처리하실 수 있으며,
당사의 개인정보관리책임자에게 전자우편 또는 서면으로 요청하신 경우 열람, 정정, 삭제처리를 진행 할 수 있습니다. 가입자의 개인정보가 제3자에게 제공되거나 취급 위탁된 경우 이용자는 회사 또는 ‘제3자’/’수탁자’에게 파기를 요청할 수 있습니다. 단, 기타 법률에 따라 정정 또는 삭제가 금지되거나 제한되어 있는 경우에는 해당 처리가 제한될 수 있습니다.
또한 개인정보 오류에 대한 정정 요청한 경우에는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받는 경우가 아닌 한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다, 만약 잘못된 개인정보를 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
가입자는 언제든지 회사의 개인정보에 대하여 처리의 정지를 요구 할 수 있습니다.
다만 아래의 경우에 해당하는 경우 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서
정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
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개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 회사는 즉시 동의 철회를 위해 필요한 조치를 취합니다.
동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
| 구분 | 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 관리자 | 개인정보보호 담당자 |
|---|---|---|---|
| 성명 | 박철광 | 이승현 | 정은석 |
| 직위 | CPO / CISO | 과장 | 과장 |
| 소속부서 | 기술연구소 | 기술연구소 | 기술연구소 |
| 이메일 | innovation.privacy@hecto.co.kr | ||
| 전화번호 |
1599-4760 평일 : 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무) |
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