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1.1 수집항목
1) 서비스 가입 정보 : 가입계약번호, 부가서비스 가입/ 해지 일자, 고객ID, 휴대폰번호,
계약타입, 가입상태, 선불여부, 고객구분코드, 단말모델명, 사용자의 성인 여부, 변경된 전화번호
2) 서비스 이용 정보 : 서비스 가입/해지 일자, 가입경로, 서비스 실행 이력,
서비스 이용 정보(접속 매체, 전송 기록 등), 건강/보험정보 조회날짜, 보험정보(고객동의시),
국민건강보험공단 건강검진대상여부(고객 동의시)
1.2 이용목적
1) 서비스 제공에 관한 계약 및 서비스 제공에 따른 요금정산(월 이용료 청구), 본인 확인, 점유인증
2) 서비스 가입자가 제휴사 및 본 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함
3) 가입자 관리서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인식별, 불량 가입자의 부정이용 방지와 비인가 사용의 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 유지방법 알림 등
4) 마케팅 및 광고에 활용신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 접속빈도 파악 또는 가입자의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보를 앱 push 등을 통한 전달
1.3 제공하는 자 : ㈜SK텔레콤, (주)케이티(서비스 가입정보에 한함)
2.1 본 서비스 가입일로부터 해지 후 정산완료 시까지
2.2 가입자가 서비스 해지를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 파기합니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타의 사유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우 가입자의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있습니다.
2.3 상법, 국세기본법 및 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 가입자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
1) 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래에서의 소비자보호에 관한 법률)
6) 위 각 호외의 법령에 정해진 개인정보 보유기간이 있을 경우 그에 따름
서비스 해지 시 개인정보 수집 및 이용동의는 철회됩니다.
회사는 서비스 가입자가 가입 시 제공한 개인정보의 이용목적이 달성된 후 보관기간 및
이용기간에 따라 해당 정보를 파기하되, 그 파기 절차 및 방법 등은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
가입자가 서비스 가입 등을 위해 회사에 제공한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후,
내부 방침 및 기타 관련 법령의 규정에 따른 보유기간 경과 시 삭제되거나 파기합니다.
2) 파기기한
가입자의 개인정보 보유기간이 경과 시 삭제합니다. 단, 고객 응대 및 불법적 사용자에 대한 관련 수사기관 협조,
상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 가입자의 데이터를 보유합니다.
또한, 고객에게 미리 고지하고 개별동의를 받은 경우에는 동의한 내용에 따른 기간 동안 보유합니다.
3) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고,
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
회사는 본 서비스를 가입자에게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보를 제삼자에게 제공합니다.
5.1 제공받는 자 : 국내 이동통신사(SKT, KT)
5.2 제공받는 자의 이용목적
1) 국내 이동통신사(SKT, KT) : 서비스 가입/해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 프로모션 안내 및 참여
5.3 제공하는 개인정보 항목
1) 국내 이동통신사(SKT, KT): 휴대폰정보, 서비스 가입정보(가입/해지 정보)
5.4 제공받는 자의 개인정보 보유기간: 서비스 해지 후 5년
* 단 법령에 정해진 개인정보 보유기간이 있을 경우 그에 따름
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며,
관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁업체 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
6.1 수탁 업체 : ㈜드림베이
6.2 위탁 업무 내용 : 서비스 운영, 이용자 관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 고객상담, 불만 처리 등 고객 지원 업무
6.3 개인정보 보유 및 이용 기간 : 서비스 해지 또는 위탁 계약 종료 시 까지
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- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
1) 성 명 : 박철광
2) 소 속 : 기술연구소
3) 직 위 : 실장
4) 전 화 : 1599-4760
5) 이메일 : innovation.privacy@hecto.co.kr
적용일 : 2017년 12월 20일